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泛旅遊/RTM泛旅遊 新生代的學習平台—學旅遊、學科技、學創業

學員來自多元背景,增加課程內容豐富度

本次課程約有40名學員參與,經現場調查後發現,僅三分之一為旅遊產業內的從業人士,多數為吸收產業新知而來;另三分之二的學員來自有心想要進入旅遊產業的學生族群,以及來自各行各業的專家,包括正在開發台灣樂齡旅遊的社會評論家、汽車租賃業者、影視圈資深前輩、藝文空間經營者等,學員來自不同的背景,為課程注入更多想像空間,也激發更多合作機會。 此外,跨領域整合的T型人才,是未來企業要經營多角化、作異業結盟最重要的關鍵。這群人向下專研自己的專業,並與時俱進的學習相關產業的新知,創造出新世代追求的服務商品,才能成為能媒合不同領域的通才。旅遊產業的特殊性就在於涵蓋範圍相當廣泛,凡為食衣住行育樂,甚至社區營造、傳統產業轉型都能與之相關。言下之意,不論是何種產業,都有可能在旅創大學府中找到媒合點,或有共同目標的戰友。

講師介紹與課程內容重點摘記
旅遊產業發展概況&觀光人才顯學

台旅入境市場,2016年風起雲湧,Daniel提出下列幾項數據:1.2016年陸客來台人數比預期目標短少近120萬人次(預期成長,實則倒退之間的巨大落差)。 2.韓國港澳入境旅遊穩定成長,東南亞旅客也因開放簽證人數急增,非陸客比例達67.16%。3.區域短天數旅遊成形,下滑至6.49天。4.自由行比例持續上揚,高達75%。

此外,2014年起,中國大陸的旅遊創業快速發展、湧入大量資金,一時之間百家爭鳴。2016年後投資趨緩,更多的併購和淘汰,讓線上旅遊產業呈現適者存續與巨頭獨大的狀態。反觀台灣,產業變化的速度快,但願意投入旅遊產業的新創人才相對缺乏,延緩了創新步伐。

網路科技的進步也對旅遊產業帶來劇烈影響,「旅遊業」的定義日益寬鬆,許多科技起家的公司、平台成為新的旅遊業玩家。就連網路巨擘Google也開始提供像是Google Trips、Google Flights等服務。

Daniel認為,「跨領域整合型人才」、「在地內容創造」、「國際推廣專精」、「服務升級手」是未來旅遊產業最需要的4大人才樣貌,尤其是熟悉網路運用、數據分析,又具備人文和感性的綜合腦袋。但他也強調,無論線上如何精進發展,終究要回歸到線下服務是否能帶給旅客完美體驗。最後期許青年人才能以:利他(Inclusive)、共創(Co-creating)、永續(Sustainable),來做為衡量個人價值的標準,為產業生態系帶來正向循環!



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