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人物專訪/加拿大航空2020躋身世界10大 立志擴展旅遊大餅

加拿大航空今年屆滿80週年,雖然是老品牌,卻展現銳意圖新的決心,不但大幅擴充新機,計畫於2020年全機隊汰舊換新完畢、機隊總數量超過400架客機,於去年推出新的企業識別,自2年前開始,即在北美之外也積極擴張,今年一舉開航10多個國際航點,包括台灣,現任經營者立下壯志,預計在2020年讓加航擠進全球前10大航空公司之列!

加航機場通美國海關便利
航程時間短 服務餐食一流

加航的壯志目標,與加拿大當局預計於2037年發展成為亞洲前往美洲的中轉樞紐,相輔相成,加拿大航空台灣區總經理陳美至指出,加航以獨特優勢為後盾,加拿大與美國航網綿密,在加拿大溫哥華等9個機場設有美國海關,通關便利,當天就可輕鬆銜接北美與中南美洲將近50個城市,此外產品面也實力堅強,台北─溫哥華採用夢幻客機787-9,去程飛行時間僅10.5個小時,起降時間漂亮,服務、餐食一流。

透過加航中轉美國有多便利?以到美國3線城市為例,從美國門戶城市到3線城市,一般需抓3~5個鐘頭轉機,但搭加航從溫哥華等樞紐城市,行李直掛,到美國3線城市只需2小時,相較美國門戶城市的擁塞,從加拿大轉機快速輕鬆,同時加上線上即可申請的加拿大電子簽證、溫哥華機場從5月起全面開放的自助通關系統,還有繁體中文標示,便利度可見一斑。

針對加航的服務,陳美至解釋,80年歷史的加航是北美唯一獲Skytrax四星服務的航空公司,服務親切且水平SOP一致。商務艙餐點由溫哥華第一名廚David Hawksworth親自設計,歐陸料理融合亞洲元素,機上精選酒單則由曾榮獲全球最佳女品酒師的Veronique設計。加航全球針對商務客、VIP提供機場禮賓接待,而在台灣出發的航班上,也安排3位會講中文的工作人員,讓服務在地化。

加拿大旅遊素材豐富
推廣城市遊‧自主包裝

台北─溫哥華航線起降時間具優勢,台北出發時間為下午,方便北中南部客人輕鬆搭機,抵達溫哥華時間為早上11點,出關便利,回程為早上,抵達台北為下午2點多,也方便旅客回到家中。

6/9首航當天載客率達9成,由於價格優惠、長途旅程,商務艙銷售成績尤佳,陳美至特別推薦豪華經濟艙,因為北美人士體型高大,加航豪經艙也較為寬敞,豪經艙旅客登機後享用的兩餐,其中一餐的主餐與商務艙餐食相同。

目前台灣市場對加拿大的認識很粗淺,僅停留在最大的城市,而加拿大的壯麗自然風光,也予人印象太鮮明,「加拿大不是只有自然景色,還有城市。」陳美至指出,加拿大旅遊資源多元豐富,未來將結合旅遊局、地接社等資源,逐步深入介紹,邀請旅行社做考察,媒體採訪報導,針對年輕族群,推廣輕薄短小的城市遊,除了宜居城市─溫哥華,小紐約─多倫多、北美小巴黎—蒙特婁、《鬼怪》拍攝地—魁北克等都各具特色,在團體產品方面,將作為供應鏈,讓旅行社自由包裝產品,希望百花齊放,也期待華航、長榮能一起加入推廣行列,共同促進加拿大旅遊市場大餅的做大!



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