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產業線上/觀光局稀少語旅遊輔助人員訓練啟動

針對熟稔東南亞語之在台新住民、僑外生,交通部觀光局與國立高雄餐旅大學簽署合作備忘錄全力推動「稀少語旅遊輔助人員訓練」,今年5/20正式開設第一班。

政府大力推動觀光新南向政策,帶動東南亞國家來台旅遊成長,接待人力需求增加。「稀少語旅遊輔助人員」乃是輔助合格外語導遊人員接待或引導稀少語系旅客入境旅遊之導覽解說、語文溝通或相關旅遊服務之翻譯工作人員。訓練對象將以來自馬來西亞、越南、印尼、泰國等國家在台具有正式學籍之僑外生,以及持有中華民國外僑居留證或身分證之新住民為優先對象。本訓練規劃62節課程,包括專業知識課程與專業技能課程(含戶外進行實務演練14節課),通過結訓測驗者,頒發結訓證書。

考量東南亞語為母語之在台新住民、僑外生若能施以觀光旅遊相關專業知識與解說技巧之訓練,可強化其協助外語導遊人員翻譯導覽工作,並協助提供旅客到位之服務,並讓經由培訓之學員可於協助導遊人員翻譯導覽工作期間,增進與旅行業者之互動瞭解,熟悉導遊人員接待工作內容,進而透過「稀少語別導遊輔導考照培訓」,考取外語導遊人員,投入觀光產業市場,挹注導遊人員接待能量,也可藉由訓練及其語言優勢協助地方景點的外語導覽人力,成為我國觀光產業接待人力的生力軍。

交通部觀光局表示近年來旅遊市場結構變化,及多元客源開發之需求,為提升導遊服務接待能力,有效提高旅遊服務品質,今年1月已鬆綁法規,修正導遊人員管理規則第6條將導遊人員應依其執業證登載語言別,執行接待或引導使用相同語言之來本國觀光旅客旅遊業務之限制予以刪除,以符實際需要,即已領取英、日語或其他外語導遊人員執業證者,得執行接待或引導國外、大陸地區、香港、澳門觀光旅客旅遊業務。

 



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