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航空記事╱美國航空高層訪台 力促解決方案拓展業務
  • 2017/5/8
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  • 旅@天下第59期
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  • 文/廖苡安、方雯玲;圖/廖苡安、美國航空

美國航空(American Airlines)近日分別負責業務、營收的高層─美國航空香港、南中國及東南亞區商務總監司圖馬(Thomas Scruby)、美國航空國際營收管理部亞太區經理Gabriel Cristerna Valencia訪台,由於台灣為美國航空東南亞區最主要的Off Line市場,其希望透過拜訪業者提供相關解決方案,大力促進業務拓展。

今年持續推動優惠
產品服務升級具優勢

2年前美國航空高層透過拜訪台灣地區業者,了解需求、迅速決策,成效立見,例如為了提高台灣市場的銷售量,去年配合開航香港─洛杉磯、東京羽田─洛杉磯,率先推出全年度同一票價、不分淡旺季的決策,市場測試成功,今年也同樣維持票價優勢,只在6╱20起至8月底旺季經濟艙加價台幣6,000元,票價仍相當具競爭力,希望繼續推動市場成長。

司圖馬表示,美國航空過去2年營收成績亮眼,將營利所得投資在產品升級上,包括內裝更新、服務,所以美國航空機隊是全美國的航空公司中最年輕者,加上美國航空與日本航空策略聯盟(JB,Joint Business)合作多年,兩家航空公司在美國本土與日本本土的飛航網路與票價優勢,大幅增添赴美旅客航班搭配的選擇性,不管在產品、票價方面,美國航空都具有競爭力優勢。

美國航空與日本航空在行程上全面整合,例如可以去程搭美國航空、回程單程搭美國航空與日本航空聯營班次,不僅計價便利,航班搭配也彈性靈活,現在美國航空也與同屬寰宇一家(oneworld)航空聯盟的國泰航空採同樣合作方式,日本航空與國泰航空兩家航空公司的航點重覆性不高,因此擴展選擇航班的多元性。

亞洲市場蓬勃成長
台灣同業享有獲利

美國航空為全球最大航空公司,持續擴大全球航線網絡,台灣旅客可經由香港或日本搭乘美國航空前往美國,美國主要9個樞紐航點包括洛杉磯、達拉斯、芝加哥、華盛頓、紐約、夏洛特、費城、鳳凰城、邁阿密,可轉機飛往全球54個國家及340個目的地。

看準亞洲市場的蓬勃成長潛力,美國航空近來大力開拓亞洲航點,5年間從只有上海─洛杉磯、東京成田─洛杉磯2個航點,成長至有香港─洛杉磯、東京羽田─洛杉磯、雪梨─洛杉磯等多個航點,成績亮眼,今年也預計開航北京─洛杉磯。 對於未來的台灣市場開發,美國航空轉趨積極,司圖馬表示,美國航空持開放態度,不管是FIT或團體,有業務需求或創意行銷計畫,都歡迎業者提出,而同業也將享有最好的獲利空間。



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