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封面故事PLUS╱續創新高多空交戰 日韓今年衝3百萬

2016 年受到政治力擠壓,旅客結構與市場進入重大轉型期,持平而論,在交通部觀光局與業者全力衝刺下,仍能再創旅客人次高峰,實屬不易,從觀光消費、過夜人數、旅遊天數等數據初估,展望今年無法太過樂觀,仍充滿諸多挑戰。

2016 年來台旅客仍創下歷年新高紀錄,達1,069 萬人次,交通部觀光局初估,觀光外匯同步寫下新高達4,700 億元,為什麼在最重要的變數陸客限縮下,仍能有此成績?陸客來不來,到底重不重要?觀光數據解讀的多面向,在此刻,可說達到新高峰,接待陸客團業者受到直接衝擊,人次與消費腰斬,觀光旅館家數仍維持高點,但是叫賣聲四起,連獲台灣觀光特別貢獻獎的老爺大酒店集團董事長林清波,都當著總統蔡英文的面前,提醒政府注意此一現象。

針對觀光市場變化,交通部首先帶來喜訊指出,2016 年韓國成長34.25%、日本16.5%,合計約278 萬人次,今年則有相當大的機會,可以突破300 萬人次目標,而東南亞及南亞新興市場,成長約15%,同樣表現亮眼。

在來台旅客人次看來一片榮景中,先從觀光旅館房間數來看,維持在2.76 萬間高峰, 但是住房率66.45%,與國際觀光旅館、一般觀光旅館,3 者同步創下自2009 年以來,近7 年新低紀錄,南部重災區縣市,更是低到5 至2 成。

連帶機場兩岸航線旅客人數,在連續6 期上升後,反轉下降,來到近3 年的新低水準,與2015 年相較,減幅達負4.78%,兩岸海運直航成長則為負8.9%,另外再就觀光外匯角度來看,每位陸客每日平均消費約232.15 美元,每次來台平均7 至8 天,而東南亞消費最高的馬來西亞,每日平均消費相距,至少落差50 美元以上,新市場挹注效益仍有待考驗,業者感受與生意影響更是直接。

另一方面要注意的事,如果細分旅客目的地,2016 年旅遊目的成長率,僅有0.74%,是自2003 年以來最低紀錄,大陸負成長17.22%,成長率最高的為越南179.36%,其次為泰國的109.19%,韓國則有36.4%的亮麗成長,日本成長幅度為16.14%,在觀光局與業者努力下,主要是由日本觀光目的旅客成長約19 萬人次、韓國約18.5 萬人次、泰國成長6 萬人次等3 個主要市場,一來一往所彌平。

旅客結構改變
新市場新商機

2016 年陸客占來台旅客總人次比率, 由40%降至32.84%,旅客結構自5 月起才出現兩位數負成長,而在2017 年1 月,陸客團已然大減58%;自由行降幅也達負14.4%,在冷氣團一波波下,災情擴散,無怪業者直嘆全年恐將再減百萬人次。

市場轉型煞不住車,在連去年兩岸冬季航班都縮減,另東北亞市場中,日本受日幣匯率等因素影響,近5 年來台成長率呈一年正、一年負,似慢慢趨近飽和,韓國市場則仍有相當大的開拓空間,此外,也可以參考觀宏專案中的市場,2016 年成長19.71%,就人數來看,前3 名依序為越南19.6 萬人次、印尼18.8 萬人次、菲律賓17.2 萬人次,成長率前3 名,則為柬埔寨93.38%、越南34.33%、緬甸25.54%。

東協10 國自2011 年以來均呈穩定成長,2016 年為165.3 萬人次,前3 名依序為馬來西亞47.4 萬人次、新加坡40.7 萬人次、越南19.6萬人次, 成長率前3 名, 則為柬埔寨93.38 %、泰國57.26 %、汶萊52.01%。

行政院觀光推動委員會以穩住陸客市場和優質化為首要策略,再輔以開拓穆斯林、新南向等市場,觀光局也從部落客等多元管道強力行銷,但不論是對於政府或業者而言,今年考驗勢將更加沈重。



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