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封面故事PLUS╱千萬旅客再達陣 多元轉型大挑戰
  • 2017/3/7
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  • 旅@天下第57期
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  • 文/編輯部;圖/123RF;資料來源/交通部、觀光局、民航局

2016年受到政策轉型陣痛期等利空夾擊,交通部觀光局全力衝刺下,仍繳出千萬來台旅客的成績單,旅客結構轉型更加多元,只是根據中央銀行統計,第3 季觀光外匯逆差,創下史上第3 大紀錄,僅次於亞洲金融風暴時期,2016 年航空公司收攤、減班令人心驚,期望今年有所好轉。如何推升市場品牌化與高質化發展,會是永續發展和產業升級的重要關鍵之一。

2016年台灣INBOUND市場變化觀察

觀宏專案免簽擴大
外交部在2015 年前宣布「觀宏專案」,於2016 年下半年分3 波擴大範圍,除泰國及汶萊試辦1 年免簽,寮國、柬埔寨及緬甸納入,印尼等7 國曾持指定國家簽證可線上登錄免簽,帶動相關國家來台人數快速成長。

區域短天數旅遊成型
重要指標停留夜數,由2010 年的平均7.06天,下滑至6.49 天,與前年相較,2016 年共少了1.8 萬個停留夜數,相去不遠,但在10 個分類中,唯一減少且巨幅的就是5到7 夜,共減少54.9 萬個停留夜數,與陸客團減少有直接關係。

觀光外匯逆差擴大
2016 年前3 季,觀光外匯收入為100.59 億美元,如果以第3 季數字加總,全年約達131 億美元,與前年143.88億美元相較,呈現下滑走勢,根據來台旅客消費及動向調查,東南亞國家中,只有馬來西亞擠進前9 名,排名第6,每人每日平均消費,與第二名的陸客相差65.51 美元,如何維持,將是一大挑戰。

新南向客源結構改變
陸客由原本占入境旅客逾40%,急降至32.84%,非陸客旅客占比,則由60%提升至67.16%,日本約提升2.2%至17.73%,韓國則由6.31%提升至8.27%,東南亞約提升2%,占15.29%。在東南亞、東北亞重點市場客群,包括修學旅行、獎勵旅遊、穆斯林旅客都有顯著成長。

國際航線上揚兩岸下滑
2016 年,威航10 月收攤停飛,復興航空於11 / 21無預警停飛後,走上解散之路,還有其他航空公司日本航線減班,就有業者最擔心今年航空業是否再有衝擊,以國際含港澳航線旅客人次來看,於2013年突破3 千萬人次,2016 年成長12.61%,再破4 千萬大關,兩岸航線則是每年以百萬人次基礎倍增,在2014 年首度突破千萬人次,但在2016 年首度負成長達4.78%,一長一消情勢明顯。

陸客緊縮寒風難樂觀
2016 年入境旅客最大變動因素,仍然是陸客市場,與2015 年相較,團客成長率落差31.38%,自由行成長率則落差29.3%,尤其是自8 月起到12月,以逾30%的降幅下滑,如果跌幅不止,在2017 年將再減百萬人次,約為245.8 萬人次,進一步跌破自2012 年的人次,退回5 年前的水準,交通部觀光局正透過多元行銷管道、放寬自由行規劃等,降低相關衝擊。



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