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名人專欄╱戴斌:歡迎中國認證標準 出境旅行指南首選

中國旅遊研究院院長戴斌於1 / 23 騰邦&捷達投資暨戰略合作發佈會致辭時指出,國務院發佈了「十三五」旅遊業發展規劃。到2020 年,中國大陸國民出遊率將達到5 次、旅遊總收入7 兆元人民幣,旅遊對國民經濟和就業的綜合貢獻,均超過10%,並且對精準扶貧、環境保護、外交等工作發揮更加重要的作用。

戴斌表示,歷史將會告訴未來,國民大眾的旅遊消費需求,是旅遊創新發展所依賴的現實基礎,那些選擇為了廣大遊客的品質服務,而努力付出和長期堅守的企業,也終將為市場所選擇。

在今後的日子裡,無論公司的股權結構如何變動,無論經營管理如何創新,戴斌相信,包括捷達在內的全體業者,都不會忘記是大眾旅遊時代和國民休閒需求,為我們搭建了成功的平台,更不會放棄「品質」這個已經成為經典的商業基因,繼續以品質服務,提升國民生活水準,而獲得應有的價值與尊嚴,更年輕的創業者在變革與創新的同時,會發自內心地向這一代人所傳承的經典,致以深深的敬意,也只有最大限度地尊重實體經濟,賦予企業家和專業群體以獨立性和個性,才能有效激發其生機與活力。

戴斌另於2 / 10 主持召開「歡迎中國」(Welcome Chinese)專案專題工作會,研討專案執行情況,部署未來工作重點。「歡迎中國」專案執行人、哲意控股集團總裁雅各先生(Jacopo Sertoli)、鳳凰衛視主持人傅曉田一行共同與會。

「歡迎中國」是由中國旅遊研究院創立,支援並認可的面向中國遊客的境外旅遊服務認證標準專案,與哲意控股集團合作進行國際推廣和聯合認證。致力於研發、推廣和完善一套「為中國遊客定製」的服務標準體系,目的是提供更好的服務。該標準適用於包括酒店,零售業、餐飲業、機場、租車公司,以及目的地本身等多個行業和商業類型。

會中盤點了在過去3 年的主要進展和取得的成果。截至2016 年,「歡迎中國」專案認證的企業,覆蓋中國公民出境遊的主要目的地國家和地區,包括義大利、英國、阿根廷、葡萄牙、阿聯酋等。認證標準還獲得歐盟的認可,成為了歐洲旅遊目的地服務中國遊客的基準,國際影響力不斷提高。

會議同時部署了2017 年及近期工作重點,未來專案將把重心移至更多的國內合作,致力於成為中國遊客在境外旅遊首選的旅行指南;積極與更多的中國旅遊企業共同開展專案。同時,項目將進一步加強行業和消費者,對該標準的認可度,瞭解該標準的文化傳播意義,和對出境遊客境外權益保障的意義。

中國旅遊研究院將進一步加大,對「歡迎中國」項目的科學研究和學術推廣力度,擴大其國內外影響力,以該專案為載體,服務中國遊客的出遊需求和行為習慣,幫助境外目的地,為中國遊客提供更好的旅行服務。



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