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市場觀察/龍吟研論20年內的未來商機 銀髮族、單身市場龐大

全世界都面臨人口老化、單身、少子化的趨勢,展望未來1]0年,龍吟研論發現3大趨勢、9大商機,企業只要能掌握這波趨勢,未來勢必能創造龐大利益。龍吟研論也希望找出華人未來的生活需求,提供趨勢研究帶領台灣企業共同提升。

為讓台灣產業更具競爭力,洞察華人未來生活趨勢、培養專業人才,智榮基金會董事長施振榮在2012年10月創辦了「龍吟華人市場研發論壇中心」,簡稱「龍吟研論」,最近更舉辦「2014華人幸福創新論壇」,希望找出華人生活的趨勢提供給產業界做產品開發,望促成跨業界間的合作,讓台灣企業更具競爭力。
 

台灣要更積極國際化

千倍機會值得冒現挑戰

 

這回「2014華人幸福創新論壇」中發表研究結果,未來華人10年生活主流分別有回甘生活、伴獨生活、網絡生活3大巨趨勢;並衍生出維繫長者有尊嚴的自主能力、協助長者心態年輕與快樂消磨時光、保存與分享人生記憶與智慧、一個人的健康均衡、群中獨處、缺伴、有效展現親子溫暖關懷、展現個人價值的類家庭或社區互助體系、便利易得的新鮮安全9大商機。

施振榮表示,過去企業發展都從西方角度思考,但未來商機將在亞洲華人市場,只要解決華人問題,就能開展全新商機。台灣不缺人才,但欠缺舞台,過去台灣相對努力不夠,舞台若只放在台灣價值有限,應該更積極國際化把舞台擴大,發揮價值才能對所得帶來幫助。台灣服務業佔GDP比例超過3分之2,應該提升服務業核心能力,要國際化把整案輸出,不要侷限在台灣。

國際化雖有千倍機會,但也有百倍的挑戰,很多人都看到百倍挑戰而卻步,但1對10的賭注仍然值得去冒險,若不冒險積極投資,如何能贏?而且,服務業國際化後,還可望讓科技製造業對服務業提供協助。若以宏碁來看,改變方向就是做自建雲,幫需要的人自建,先從台灣開始,再放眼華人、西方市場,並以中小企業需求優先,從鄉村包圍城市。

施振榮也指出,9大未來商機都不是單一產品或單一服務可以解決,需要以整合性、系統性的創新提案來回應,期望「華人創新、引領未來」。
 

銀髮族增加回甘生活更形重要

單身、少子化伴獨商機龐大

 

負責研究的別蓮蒂總監則補充,龍吟研論的成立原因,是因為以往台灣著重在OEM代工產業,但未來勢必要往毛利高的產業移動才行。但目前核心技術的掌控都在西方,其中關鍵理由是因為市場在西方,所有的研究都是以西方消費者來做範本,但未來華人市場絕對有很大的機會,龍吟期望對華人生活展望有更多理解,拉著所有台灣企業向上提升。

這回一共訪談了兩岸786人次的所謂趨前消費者或意見領袖,其中發現幾個相當有趣的面向。例如未來全世界都面臨老年人口增加、少子化的問題,目前35~54歲中高年齡層未來20年大概全部進入退休期,屆時光台灣就有700多萬退休人口,這市場非常龐大。相較於1994年同年齡層的家戶所得,2012年35~54歲的家戶所得從1,032,057元提升到1,297,431元可謂大幅成長。另外,現今35~54歲的大學學歷者占總人口22%,比現今55~64歲的12%,高出10%,可見未來這群退休人口不僅有錢、學歷也高,生活模式上並定有重大改變,龐大的銀髮族在回甘趨勢上,勢必衍生出許多生機。

另外,一個人的未來將是重要課題,伴獨生活趨勢也更形重要。台灣單獨生活戶從1997年到2012年成長了87%,共同生活戶僅成長了17%,也不容忽視。

這些趨勢衍生出來的商機,都希望提供給企業,今年重點將會把研究重點放在大陸市場。
 

旅遊商機龐大

回甘趨勢尤其明顯

 

身為「龍吟研論」10家發起企業之一的雄獅集團,不僅是最積極參與的企業之一,雄獅集團董事長王文傑對於這回研究發表也深有所感,在論壇中他表示,對旅遊業來說,回甘趨勢尤其明顯。這幾年從學校那邊,看到許多已經畢業的同學,都有建立聚會、活動的需求,大家已經不甘於只享受在虛擬環境中的聚會,而是回歸實體。因此,在雄獅旅遊中,也建立相對關係,同時發展包括講堂講座等活動,大家常會結伴來聽。企業在面臨到消費需求環境改變之後,也需要組織重整,這是目前所面對的最大問題。

王文傑也提供自家產業的例子作為分享:「雄獅一年可服務140萬人次,其中絕大部分是直營系統,很多人對機加酒的個人旅遊有所需求,當然也有人需求團體旅遊,所以有大量客製化的代表,並且訓練領隊去做現場直擊。我作為企業負責人也是終身學習,並且投入大量預算在傳統服務產業上,希望利用資通訊工具改變我們服務,目前集團ICT共有100多人,明年希望倍增,因為過去能讓雄獅在傳統旅遊產業存活下來的關鍵,就是運用資通訊工具。我們去年也成立創新中心,還得到工研院與資策會協助,創新要落實在企業內部,希望建立辯證平台,讓創新落實才是關鍵。目前雄獅也和中華電信、PC HOME、宏碁等企業合作,龍吟提供了一個很好的跨平台合作的舞台,未來希望更積極參與華人消費者調查。」



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