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疫後飯店衛生升級 安納塔拉推出「安享入住」計畫
  • 2020/6/5
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  • 記者方雯玲整理

目前全球疫情逐漸趨緩,一些國家地區已開始解封,國際品牌飯店業者也著手進行疫後振興方案,包括提高健康、衛生標準的防疫措施、機場接送的安全、無接縫專屬座駕、縮短入住手續、健身康體課程等,隸屬於美諾國際集團(Minor International)的「安納塔拉」酒店度假村及水療(Anantara Hotels Resorts & Spas)品牌,即於近日宣佈了針對健康與衛生舉措的全新升級實施計劃,針對品牌一貫的聚焦點「旅客福祉」進行了全面的升級和調整,從而進一步確保旅客們可以自由選擇並無憂入住品牌旗下在全球的任何一家酒店,「安納塔拉」酒店品牌在亞洲、中東、印度洋、非洲、和歐洲地區擁有41家酒店。


所有酒店遵守地方政府和世界衛生組織規定


在由品牌管層成員和業界專家一同攜手合作的 「安康委員會 Health & Safety Committee」 的直接督導下,全新的「安享入住 Stay with Peace of Mind」計畫已正式問世。這一計劃是基於品牌現有的健康與安全相關政策和條例,特別針對消毒以及衛生方面提出了著重升級和加強舉措的要求。所有酒店亦將繼續嚴格依照並充分遵守所在地地方政府和世界衛生組織所頒布的衛生與安全相關規定。


「安納塔拉 Anantara」旗下所有酒店均將全面執行升級後的消毒規則,並將在包括大堂、前臺、健身房、泳池區域和客房在內的公共區域,採用由環境保護局 Environmental Protection Agency (EPA)認可的、針對 COVID-19 新型冠狀病毒和其它病毒的殺菌劑。


前台、後場360度實踐「安享入住」


升級後的強化衛生執行條例還將包括採用靜電噴霧技術,以實現清潔劑和殺菌劑對物體表面的更高效率的覆蓋和滅菌消殺;此外,亦會加強例如手部滅菌劑的提供、升級對酒店客房房卡(或鑰匙)的日常清潔消毒等有高針對性的細節舉措,從而盡可能全方位地確保旅客們可以安享每一次愉悅的入住。


以品牌現有的 360 度全方位執行規則為基礎做出全面升級的「安享入住」計劃,將把對客體驗及服務區以外的、例如供應鏈、餐飲備餐區、及客房服務流程等所有不對客的」後場區域一同囊括。


預訂酒店接機提供安全無縫服務


預訂酒店接機座駕服務的旅客們,將在抵達後受到「安納塔拉Anantara」機場服務專員的熱情歡迎,並被導送至 "確保每程後精細保潔除菌" 的專屬座駕。依據 COVID-19 新型冠狀病毒的防護操作標準,旅客們的行李將由機場專員負責親自安置於接機座駕內,接機駕駛員將全程佩戴口罩且不會接觸旅客的行李。為進一步確保旅客們在抵達酒店後,可以收穫無縫銜接的流暢入住體驗,所有需要旅客補充提供的入住手續所需資訊均將在抵達酒店前的路途中完成,希望因此可以將旅客在酒店大廳的停留時間有效地縮短。


健身、美食、購物個人化專案


健身和綜合康體課程亦將升級為個人化專案,以求為旅客們提供最優化的體驗。 在『安納塔拉 Anantara』專屬健身房進行個人健身鍛煉、和例如瑜伽或皮拉提斯的有氧運動課程,將僅對個人、情侶、或小團體開放預約服務,且體驗全程均需保持安全距離。


「安納塔拉Anantara」的餐飲服務將全面遵照健康和安全的最高標準升級運作。 對於早餐零點服務,餐廳將依循 「安全社交距離」相關指引重新設置用餐環境和服務流程。旅客們在餐廳就坐後,每一份新鮮且營養豐富的美食均將被「依單現烹 a la minute」後,直接送達旅客落座的桌席;烹飪服務團隊更將樂意滿足旅客的額外特殊用餐需求。「恒養美食 Wellness Cuisine」將推出有助於增強人體自身免疫力的特色餐食,由專業的健康膳食廚師定制強化的膳食和蔬果汁,從而助力旅客們從日常飲食中獲取,有益於增強自身免疫力的能源。


針對位於酒店內或酒店附近的精品店,「安納塔拉Anantara」酒店住客將可提前約預約私人購物時間,且可選擇完全專屬和限量同時間入店旅客人數的不同服務體驗,從而收穫完全專屬的個人化「特權」享受。若住店旅客需要前往酒店附近的若干商鋪,亦可選擇酒店的豪華轎車跟陪服務。


空氣淨化最優化管控
曼谷安納塔拉領先採用


在上述之餘,「安納塔拉Anantara」亦求在空氣凈化過濾效率方面,樹立全新的行業風向標—— 通過與 『Siam Ocean Technology』攜手引進供暖、通風和空調一體化系統「HVAC」,以高效提升對空氣的過濾效率和凈化效能。


利用最先進的人工智慧和尖端物聯網技術實現對環境的最優化管控,「Siam Ocean Technology」提供可無聲且無縫地實現卓越空氣品質的最先進空氣過濾和溫控技術。為確保旅客們可以在酒店內呼吸到最健康的空氣,且同時確保生態安全並助益於環境,從「曼谷河畔安納塔拉度假酒店 Anantara Riverside Bangkok Resort」開始,「安納塔拉Anantara」將首先為位於泰國全境的旗下酒店採用HVAC 這一高效能通風系統,隨後亦將在亞洲其它地區和更多位於世界其它目的地的旗下酒店升級採用此系統。


「安納塔拉酒店度假村及水療 Anantara Hotels Resorts & Spas」,是為現代旅行者而生的豪華酒店品牌。旗下的40 餘家酒店和度假酒店,目前分佈於中國(貴州貴陽、雲南西雙版納)、泰國、越南、柬埔寨、印度尼西亞、馬來西亞、馬爾地夫、斯里蘭卡、阿聯酋、阿曼、卡達、模里西斯、莫三比克、尚比亞、突尼西亞、以及葡萄牙和西班牙17個國家。品牌亦計劃在亞洲、印度洋、中東、非洲和南美洲地區持續開拓全新酒店。


【延伸資訊】
「安納塔拉Anantara」品牌官網:www.anantara.com



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