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封面故事/極需東南亞語系導覽解說人員 台灣入境旅遊協會高雄研討會交流熱烈

「這地方很有潛力,只要再更精緻一點,就可以試著包裝看看了!」每走訪完一個點,成員們熱烈討論規劃的想法與感想。在新南向政策與政府發展Inbound市場等立基,台灣入境旅遊協會繼南投後,5/11、12特地南下高雄進行兩天一夜實地踩線,並與高雄市政府觀光局一同舉辦「入境推廣暨塑造高雄國際友善環境研討會」,協會成員與旅遊相關業者踴躍交流意見,期盼「把世界帶給高雄」。

這回台灣入境旅遊協會來到高雄,協會理事長王全玉行前就與高雄市政府觀光局多次討論行程細節,協會成員高雄集合後即提問有關觀光局對於東南亞、特殊語系導覽解說人員是否已有配套機制?新的組團送客補助內容調整為何?從還沒正式開始踩線之前,就知道這次Outing很不一般。

深入北高雄體驗在地遊
特色博物館、雙層巴士吸睛

無論來自哪裡的旅人,現在一致追求個性化、在地化的旅遊體驗,因此,高雄市政府觀光局特別帶領協會走訪縣市合併後,相當在地的北高雄─梓官蚵仔寮漁港、品嘗永安新港社區以「鑽石水」養殖的石斑魚,也參觀滷味博物館、航空教育展示館,搭乘雙層巴士遊覽西子灣的夕陽美景之餘,更搭乘輕軌至高雄展覽館,發掘MICE潛力,也深入看見不一樣的高雄。

縣市合併後,觀光資源增加,高雄市政府觀光局局長曾姿雯表示,觀光局也著手開發新型態的玩法,而目前愛之船新航線可行駛至駁二、雙層巴士與輕軌的新交通,駁二台鋁MLD生活廣場的新文創,再加上舊高雄縣的農漁村風情、客家與原鄉人文特色,期盼與Inbound業者一起努力,把高雄的各種美好傳遞至各市場。 台灣入境旅遊協會成立不滿一年,會員已經累積至70個,王全玉認為台灣各地觀光產業應朝國際化目標邁進,而他也強調,市場初期推廣時期,旅行社扮演相當重要的傳達角色。對此,協會成員努力把市場作好,研討會中,協會成員也用心分析日本、韓國、泰國旅客的旅遊型態、接待注意事項與高雄產品的新思維,以及Bus Tour操作與MICE市場現況。

東南亞遊客注意食與住
高雄極具MICE發展潛力

其中,針對新南向政策的東南亞市場,佳瑛旅行社董事長林玉華表示,外交部已放寬免簽措施,相信今年入境人數可樂觀以待,不過她提醒接待上必須特別注重飲食與住宿安排,以泰國為例,重口味的飲食習慣,建議業者必須備調味料、冰水與冰塊,碗盤用具也須以瓷器為主;而發展趨於成熟的獎勵旅遊團則多要求飯店需有行李員協助收送行李。
MICE市場方面,樂億國際旅行社總經理許峻瑋說,台灣發展國際會展上有著治安良好、多元且雄厚的產業聚落,以及多元旅遊及美食等特色,他更肯定高雄相較台灣其他城市,在區域、產業優勢與辦理成本相對較低之外,高雄市政府設置專責辦公室處理MICE事務,更全台唯一設置專網「MICE 高雄會展網」介紹相關資源,許峻瑋相信高雄在如高雄展覽館的資源與空間,再加上可強化客戶對目的地之需求,拓展MICE相當有競爭力。

然而,成員們也反映新南向政策推動之後,各地市場極需東南亞、稀少語系的導覽人員,才能讓外國遊客如實感受到台灣之美,對此,高雄市政府觀光局則回應目前已規劃與學校合作,培訓外籍學生導覽解說;協會與高雄業者也討論到增加高雄直航航班的可行性,假日旅行社社長羅吉瑛則認為,日本LCC已陸續增闢高雄航線,過去一年來也吸引日本人赴高雄,雖然增班困難,但也建議高雄市政府觀光局可與航空公司協調加大機型的可能。



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